Die Zahl der Mitarbeitenden ohne emotionale Bindung in Deutschland ist auf dem höchsten Stand seit 2012. Laut dem Gallup Engagement Index 2023 kostet dies die deutsche Wirtschaft zwischen 132,6 und 167,2 Milliarden Euro an Produktivitätsverlusten. Fast ein Fünftel der deutschen Beschäftigten ist emotional nicht gebunden, und fast die Hälfte – 45 % – der deutschen Arbeitnehmenden ist entweder aktiv auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz oder offen für neue Herausforderungen.
Geringe emotionale Bindung veranlasst weiterhin viele deutsche Arbeitnehmenden, den Arbeitgeber zu wechseln. Deutsche Unternehmen müssen sich mit dem anhaltenden Fachkräftemangel auseinandersetzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Wie können deutsche Unternehmen diesen Trend umkehren und das Vertrauen und die Loyalität ihrer Mitarbeitenden zurückgewinnen?
Die Bedeutung von Mitarbeitermotivation für Unternehmen
Motivierte Mitarbeiter sind das Herzstück jedes erfolgreichen Unternehmens. Doch was definiert eigentlich Mitarbeitermotivation und Engagement? Es geht weit über bloße Zufriedenheit hinaus. Ein schönes Büro, gutes Gehalt und wenig Verantwortung machen zwar glücklich, bedeuten aber nicht zwangsläufig, dass jemand engagiert ist. Wahre Mitarbeitermotivation und Engagement sind tiefgreifender und haben mehrere Schlüsselfaktoren.
Was ist Mitarbeitermotivation?
Mitarbeitermotivation beschreibt den inneren Antrieb, der Mitarbeiter dazu bewegt, ihre Arbeit engagiert und mit hoher Leistung auszuführen. Es umfasst nicht nur die Zufriedenheit mit dem Arbeitsplatz, sondern auch das Engagement und die Bereitschaft, sich für das Unternehmen einzusetzen.
Die Rolle des Purpose in der Mitarbeitermotivation
Engagierte Mitarbeiter verstehen und glauben an die Richtung, in die sich das Unternehmen bewegt. Sie erkennen, wie ihre individuelle Rolle zur Erreichung dieser Ziele beiträgt und sind aufrichtig in den Erfolg ihres Arbeitgebers investiert. Diese Verbindung zum Unternehmensziel, oft als „Purpose“ bezeichnet, gibt den Mitarbeitern das Gefühl, dass ihr Handeln einen Unterschied macht – sei es für sie selbst, ihre Kollegen oder die Kunden. Dieses Bewusstsein fördert Selbstwirksamkeit, das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten und die Überzeugung, positive Veränderungen bewirken zu können.
Psychologische Sicherheit und Vertrauen im Team
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Vertrauen, das die Mitarbeiter in ihre Führung und Kollegen haben. Vertrauen schafft psychologische Sicherheit, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Risiken einzugehen, Fehler zuzugeben und innovativ zu sein, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Psychologische Sicherheit und Rückhalt im Team sind entscheidend, damit sich Mitarbeiter wohlfühlen und ihr volles Potenzial ausschöpfen können.
Die Bedeutung von Rückhalt und Unterstützung
Mitarbeiter brauchen das Gefühl, dass sie unterstützt werden und Teil eines größeren Ganzen sind. Führungskräfte spielen hierbei eine entscheidende Rolle, indem sie ein unterstützendes und wertschätzendes Umfeld schaffen. Unterstützung durch Kollegen trägt ebenfalls dazu bei, dass sich Mitarbeiter sicher und motiviert fühlen.
Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie
Die Herzberg Zwei-Faktoren-Theorie, entwickelt von Frederick Herzberg, bietet wertvolle Einblicke in die Arbeitsmotivation und Mitarbeiterzufriedenheit. Sie teilt die Faktoren, die die Arbeitszufriedenheit beeinflussen, in zwei Hauptkategorien: Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren.
Hygienefaktoren & Motivationsfaktoren
Es ist wichtig zu verstehen, dass Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren unterschiedliche Rollen spielen. Hygienefaktoren verhindern Unzufriedenheit am Arbeitsplatz, sorgen aber nicht für eine langfristige Motivation. Sie sind die Grundlage, auf der Zufriedenheit aufgebaut werden kann. Ohne sie entsteht Unzufriedenheit, aber ihre bloße Existenz führt nicht zu höherer Arbeitsmotivation.
Motivationsfaktoren hingegen sind die Elemente, die wahre Zufriedenheit und Engagement fördern. Sie tragen dazu bei, dass Mitarbeiter ihre Arbeit als sinnvoll und erfüllend empfinden. Beide Faktoren sind notwendig, um ein vollständiges Bild der Mitarbeitermotivation zu erhalten und ein produktives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Motivation aus der Sicht eines Game Designers
Stellen Sie sich vor, Ihr Arbeitsplatz ist ein Spiel. In diesem Spiel beginnt jeder Mitarbeiter auf Level 1, mit grundlegenden Anforderungen wie einem sicheren Arbeitsplatz und fairer Bezahlung – die Hygienefaktoren. Genau wie in einem gut designten Spiel muss das Fundament stimmen. Ein Spiel mit schlechten Grundmechaniken verliert schnell seine Spieler, ebenso wie ein Unternehmen seine Mitarbeiter verliert, wenn die Basisfaktoren nicht erfüllt sind.
Um die Spieler – in diesem Fall die Mitarbeiter – wirklich zu motivieren, müssen sie Herausforderungen meistern, Anerkennung erhalten und kontinuierliche Fortschritte erleben. Hier kommen die Motivationsfaktoren ins Spiel. In einem gut designten Spiel sind es die spannenden Quests, die Möglichkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und die Anerkennung durch Highscores und andere Spieler, die die Spieler fesseln und motivieren.
Übertragen auf die Arbeitswelt bedeutet das, dass Mitarbeiter Möglichkeiten zur Weiterentwicklung, verantwortungsvolle Aufgaben und regelmäßiges Feedback benötigen. Ein Mitarbeiter, der wie ein Held in einem Spiel Herausforderungen meistert und dafür belohnt wird, bleibt engagiert und motiviert.
Engagement Design als Strategie zur Mitarbeitermotivation
Engagement Design & Gamification bezeichnet die Anwendung spieltypischer Elemente in einem spielfremden Kontext. In Unternehmen kann dies beispielsweise durch Mikrointerventionen geschehen, die kleine, abschließbare Quests darstellen. Diese Strategie kann die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter erheblich steigern, indem sie die Arbeit & persönliche Entwicklung interessanter und belohnender gestaltet.
Zu den Schlüsselelementen eines erfolgreichen Engagement Designs gehören:
- Herausforderungen und Ziele: Nutzer erhalten klare Ziele und Herausforderungen, die sie anspornen, aktiv zu bleiben und Fortschritte zu machen.
- Feedback: Sofortiges und kontinuierliches Feedback durch Fortschrittsbalken, Erfolgsmeldungen und ähnliches hilft den Nutzern, ihre Erfolge zu verfolgen und motiviert sie weiterzumachen.
- Wettbewerb und Kooperation: Elemente wie Ranglisten oder Teamaufgaben fördern den Wettbewerb oder die Zusammenarbeit unter den Nutzern.
Challenge Mitarbeiter motivieren
Mitarbeitermotivation geht weit über einfache Zufriedenheit hinaus und umfasst mehrere Schlüsselfaktoren wie Purpose, psychologische Sicherheit und Unterstützung. Unternehmen, die diese Faktoren fördern, können nicht nur eine produktivere und innovativere Belegschaft erwarten, sondern auch eine zufriedenere und loyalere.
Indem Sie diese Prinzipien in Ihrem Unternehmen umsetzen, schaffen Sie ein Umfeld, in dem Ihre Mitarbeiter nicht nur zufrieden, sondern wahrhaftig engagiert sind. So wird aus einem guten Unternehmen ein großartiges – getragen von motivierten, engagierten und glücklichen Mitarbeitern.
FAQs
Was ist Mitarbeitermotivation?
Mitarbeitermotivation beschreibt den inneren Antrieb, der Mitarbeiter dazu bewegt, ihre Arbeit engagiert und mit hoher Leistung auszuführen.
Wie beeinflusst Engagement Design die Mitarbeitermotivation?
Engagement Design kann die Mitarbeitermotivation steigern, indem spieltypische Elemente wie Mikrointerventionen die Arbeit interessanter und belohnender machen. Herausforderungen und klare Ziele, sofortiges Feedback und Elemente des Wettbewerbs und der Kooperation sind dabei Schlüsselelemente.
Was sind Hygienefaktoren nach Herzberg?
Hygienefaktoren sind Faktoren, die Unzufriedenheit verhindern, aber nicht zwingend zu höherer Zufriedenheit führen, wenn sie vorhanden sind. Beispiele sind Unternehmenspolitik, Arbeitsbedingungen und Gehalt.
Wie kann ein Game-Design-Ansatz in Unternehmen angewendet werden?
Ein Game-Design-Ansatz kann durch die Anwendung von Engagement Design wie Mikrointerventionen umgesetzt werden, um die Motivation und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
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Ich bin jedenfalls sehr motiviert, dich auf deiner Reise zu begleiten.
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Meik Ramey
Hi, ich bin Meik. Meine Leidenschaft für Games und New Work treibt mich an, innovative Lösungen für eine bessere Arbeitswelt zu entwickeln. Wir verbringen durchschnittlich 90.000 Stunden unseres Lebens mit Arbeit – deshalb ist es meine Mission, Unternehmen dabei zu unterstützen, diese Zeit für ihre Mitarbeitenden motivierend und gewinnbringend zu gestalten.
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