{"id":3824,"date":"2023-10-02T10:00:15","date_gmt":"2023-10-02T08:00:15","guid":{"rendered":"https:\/\/singleton-change.de\/?p=3824"},"modified":"2023-10-09T10:24:05","modified_gmt":"2023-10-09T08:24:05","slug":"feedback-kultur-meistere-die-kunst-des-feedbacks-fuer-dich-und-dein-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/blog\/feedback-kultur-meistere-die-kunst-des-feedbacks-fuer-dich-und-dein-team\/","title":{"rendered":"Feedback-Kultur: Meistere die Kunst des Feedbacks f\u00fcr dich und dein Team."},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"3824\" class=\"elementor elementor-3824\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5f8173d elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"5f8173d\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a10ed30\" data-id=\"a10ed30\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f03ffe elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6f03ffe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.22.0 - 26-06-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Feedback-Kultur: Meistere die Kunst des Feedbacks f\u00fcr dein Team und dich.<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b7cd4d6 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"b7cd4d6\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3ecf992\" data-id=\"3ecf992\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97044e0 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"97044e0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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elementor - v3.22.0 - 26-06-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p>Als App Entwickler und durch meine intensive Zusammenarbeit mit Kunden wei\u00df ich: ohne Feedback gehts einfach nicht. Ich bin jeden Tag darauf angewiesen. Dennoch \u00fcberrascht es mich immer wieder, wie selbst nach zahlreichen positiven R\u00fcckmeldungen ein kritisches Wort dennoch wie ein kleiner Stich ins Herz wirken kann. Tats\u00e4chlich tut Feedback manchmal einfach weh.<\/p><p>In diesem Artikel lade ich dich ein, meine pers\u00f6nlichen Strategien und das Mindset zu entdecken, die mir im Laufe der Zeit geholfen haben, konstruktiv mit Feedback umzugehen und das Beste daraus zu sch\u00f6pfen.\u00a0<span style=\"color: var( --e-global-color-text ); font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-size: 1rem;\">Am Ende des Artikels teile ich erprobte Interventionen mit dir, die nicht nur dir, sondern auch deinem Team dabei helfen werden, mit Feedback auf eine souver\u00e4ne Weise umzugehen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1c66021 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"1c66021\" 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data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Egal in welchem Bereich wir arbeiten, wir werden st\u00e4ndig mit Feedback konfrontiert, sei es von Kunden, CO-Workern, der F\u00fchrungskraft oder dem letzten Airbnb-Host. Wir bekommen immer mehr Feedback und das in immer k\u00fcrzeren Abst\u00e4nden.<\/p><p>Ob wir nun Feedback Profis sind, oder nicht, es kommt nicht von ungef\u00e4hr, dass f\u00fcr die allermeisten Kritik purer Stress bedeutet. Das hat nichts mit unserer Empfindsamkeit oder Perfektionismus zu tun &#8211; das Ganze ist einfach Biologie. Wir verbinden Kritik mit Ablehnung und Ablehnung aus der Gruppe hat bei unseren Vorfahren den Tod bedeutet. Wenn wir kritisiert werden und unser Hirn das Ganze als Ablehnung auslegt hei\u00dft es \u201cFeuer Frei &#8211; Survival Instincts\u201d. Und was es hei\u00dft, wenn diese Insticts reinkicken, haben wir alles schon mal erlebt: Fight or Flight. In Feedback Situationen ist das h\u00e4ufig so. Beide Reaktionen habe ich genauso am eigenen K\u00f6rper &#8222;erlebt\u201d. Dann packe ich die Boxhandschuhe aus und hole zum gro\u00dfen Rundumschlag aus. Selbst wenn ich das Feedback eigentlich annehmen w\u00fcrde, sehe ich rot und werde defensiv, gebe anderen die Schuld oder stelle direkt alle Kompetenzen des Teams in Frage. Anderes Extrem, ich will mir einen Unsichtbarkeitsumhang \u00fcberwerfen und einfach aus der Situation verschwinden. Das Feedback trifft mich volle Breitseite, ich bekomme hektische Flecken, werde ganz klein und still. Ich bin mir sicher, wir alle haben schon mal so auf Feedback reagiert, gerade in einer gr\u00f6\u00dferen Runde. Und sprechen wir es offen an: oft ist das Feedback, dass wir bekommen nicht hilfreich, sondern einfach nur verletzten. Wir k\u00f6nnen nur bedingt beeinflussen, wie das Feedback andere gestaltet ist. Wie wir mit dem Feedback umgehen und wie wir es einordnen, liegt aber in unserer Hand. Theresa Maxeiner bringt es in ihrem Buch \u201cDanke f\u00fcr nix!\u201d auf den Punkt:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f53f9f elementor-blockquote--skin-quotation elementor-blockquote--button-color-official elementor-widget elementor-widget-blockquote\" data-id=\"4f53f9f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"blockquote.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor-pro - v3.22.0 - 24-06-2024 *\/\n@charset \"UTF-8\";.entry-content blockquote.elementor-blockquote:not(.alignright):not(.alignleft),.entry-summary blockquote.elementor-blockquote{margin-right:0;margin-left:0}.elementor-widget-blockquote blockquote{margin:0;padding:0;outline:0;font-size:100%;vertical-align:baseline;background:transparent;quotes:none;border:0;font-style:normal;color:#3f444b}.elementor-widget-blockquote blockquote .e-q-footer:after,.elementor-widget-blockquote blockquote 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class=\"elementor-blockquote\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-blockquote__content\">\n\t\t\t\tWas immer dir Menschen als Feedback mitgeben, du entscheidest, ob diese R\u00fcckmeldungen f\u00fcr dich Gift oder ein Geschenk sind. Du kannst w\u00e4hlen und entscheiden. Immer! Es geht nicht um den T\u00e4ter, sondern darum, dass du nie Opfer bist.\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-q-footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"elementor-blockquote__author\">Dr. Eva Maria Zurhorst<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/blockquote>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71ed62a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"71ed62a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Diesen Impuls wollen wir aufnehmen und schauen uns die Strategien als Feedbacknehmer genauer an.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e610075 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e610075\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Kunst des zielgerichteten Feedbacks: Die richtigen Quellen anzapfen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-530ddc1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"530ddc1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Wenn es um Feedback geht, gibt es viele Nuancen zu bedenken. Welche Faktoren beeinflussen die Art und Weise, wie R\u00fcckmeldungen gegeben werden? Ist es angemessen, ein Produkt oder eine Dienstleistung mit einem Preisunterschied von f\u00fcnffacher H\u00f6he zu vergleichen, ohne den Preis selbst in die Bewertung einzubeziehen? Ist das Urteil einer Person, die zum ersten Mal einen Elevator Pitch h\u00f6rt, gleichwertig mit dem einer erfahrenen Investorin aus dem Silicon Valley? Kann jemand, der einfach kein Faible f\u00fcr italienische K\u00fcche hat, wirklich meine Bolognese gerecht beurteilen? (Ja, solche Menschen gibt es tats\u00e4chlich!)<\/p><p>Es wird schnell deutlich, dass wertvolles Feedback gewisse Kriterien erf\u00fcllen muss. Der Schl\u00fcssel liegt darin, die richtigen Personen nach ihrem Urteil zu fragen.<\/p><p>Effektive Feedbackgeber zeichnen sich durch ihre Expertise aus, sind scharfe Beobachter, nutzen angemessene Vergleichsma\u00dfst\u00e4be und k\u00f6nnen die Kriterien nennen, die ihrer Bewertung zugrunde liegen. Im besten Fall k\u00f6nnen diese R\u00fcckmeldungen sogar deine pers\u00f6nliche Weiterentwicklung ber\u00fccksichtigen. Dies verdeutlicht, dass das Feedback einer sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlten Einzelperson im Zweifelsfall wertvoller sein kann als das einer gro\u00dfen Gruppe. Wenn unser Ziel also pers\u00f6nliches Wachstum und Weiterentwicklung ist, liegt es an uns, gezielt ausgew\u00e4hlte Personen um Feedback zu bitten. Dies erm\u00f6glicht uns, auf eine pr\u00e4zise Art und Weise zu lernen und zu wachsen.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff1ecbc elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"ff1ecbc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"249\" src=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ImHerz-e1686212198581-300x249.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-2998\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ImHerz-e1686212198581-300x249.jpg 300w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/ImHerz-e1686212198581.jpg 487w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b8dd2b6 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b8dd2b6\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Schau auch auf die Menschen hinter dem Feedback<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3fed1ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3fed1ff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Selbstverst\u00e4ndlich haben wir nicht immer die Freiheit, unsere Feedbackgeber auszuw\u00e4hlen. Es ist ebenso wichtig zu bedenken, dass die Menschen, die uns R\u00fcckmeldungen geben, in erster Linie Menschen sind \u2013 mit ihren eigenen Stimmungen und Einfl\u00fcssen im Gep\u00e4ck. Denke daran, wenn dein Chef gerade aus einer \u00fcberf\u00fcllten Bahn gestiegen ist und sich dabei auch noch mit Kaffee bekleckert hat, wird das Feedback, das er dir gibt, h\u00f6chstwahrscheinlich anders ausfallen als nach einer entspannten Zeit von zehn Tagen an der C\u00f4te d\u2019Azur. Daher ist es unklug anzunehmen, dass Feedback von Natur aus objektiv ist.<\/p><p>Zus\u00e4tzlich zu ihrer Tagesverfassung und ihren Emotionen tragen Feedbackgeber oft die Einfl\u00fcsse ihrer Umgebung in ihre Bewertungen ein. Ein Projektmanager, der unter starkem Druck steht, wird beispielsweise eher dazu neigen, nur positive Signale zu senden, um Verz\u00f6gerungen zu vermeiden \u2013 unabh\u00e4ngig von seiner tats\u00e4chlichen Meinung. Aber damit nicht genug! Es kommt sogar h\u00e4ufig vor, dass Feedbackgeber ihre eigenen Unsicherheiten und Defizite auf dich \u00fcbertragen.<\/p><p>Welche Auswirkungen hat das auf dich? Mache dir nicht st\u00e4ndig den Kopf dar\u00fcber, wie andere deine Arbeit bewerten, und binde dein Selbstwertgef\u00fchl nicht ausschlie\u00dflich an die Meinungen anderer. Lasse die aktuellen Probleme und Launen deiner Mitmenschen nicht deinen ganzen Tag beeinflussen. Wir haben gerade erkannt, dass wir nicht davon ausgehen k\u00f6nnen, dass das Feedback, das wir erhalten, objektiv ist. Au\u00dferdem liegt oft eine \u00dcberbetonung des Negativen vor. Kritik zu \u00fcben, f\u00e4llt einfach leichter \u2013 besonders in deutschen B\u00fcros, wo es zur Gewohnheit geworden ist, eher das Negative anzusprechen (ich erspare uns die passenden Sprichw\u00f6rter an dieser Stelle).<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c94aff elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8c94aff\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"285\" src=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cardIllustration_kkh_superheld-e1686212225669-300x285.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-2999\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cardIllustration_kkh_superheld-e1686212225669-300x285.jpg 300w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/cardIllustration_kkh_superheld-e1686212225669.jpg 409w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8acf64e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8acf64e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Positives Feedback als Energiequelle nutzen<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c05bb61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c05bb61\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Du kennst das sicherlich: Du hast gerade einen Workshop geleitet, die Runde er\u00f6ffnet das Feedback und du wirst von allen Seiten mit Lob \u00fcbersch\u00fcttet. Klingt toll, oder? Aber seltsamerweise kann es sich manchmal anf\u00fchlen, als m\u00fcsste man positives Feedback &#8222;aushalten&#8220;. Wir zweifeln daran, ob die lobenden Worte wirklich ernst gemeint sind. Wir denken vielleicht: &#8222;Sagen sie das nur, um nett zu sein?&#8220; Oder wir fixieren uns auf das eine St\u00fcck kritischen Feedback: &#8222;Das muss ich unbedingt verbessern, das ist peinlich.&#8220;<\/p><p>Aber warum sollten wir uns das gute Gef\u00fchl eines &#8222;Job well done&#8220; verderben lassen? Es ist v\u00f6llig in Ordnung, positive R\u00fcckmeldungen zu genie\u00dfen, anstatt hinter jeder freundlichen Bemerkung eine verborgene Agenda zu vermuten oder uns nur auf das Negative zu konzentrieren.<\/p><p>Wenn ein Kollege sagt: &#8222;Du hast wirklich ein Auge f\u00fcr Gestaltung&#8220;, dann meint er das wahrscheinlich auch so und nicht, weil er keine Lust hat, die n\u00e4chste Grafik zu erstellen. Genie\u00dfe solche Momente, denn sie sind keineswegs selbstverst\u00e4ndlich. Als High-Performer in deinem Team k\u00f6nnte es sein, dass dein au\u00dfergew\u00f6hnlicher Einsatz mittlerweile als normal angesehen wird und die angemessene Anerkennung unter den Teppich f\u00e4llt. Selbst als F\u00fchrungskraft geht es dir oft nicht anders. Positive Anerkennung ist manchmal Mangelware. Dies liegt m\u00f6glicherweise auch daran, dass viele Menschen glauben, es stehe ihnen nicht zu, Lob an ihre Vorgesetzten oder sogar die Top-F\u00fchrungskr\u00e4fte auszusprechen.<\/p><p>Also, beim n\u00e4chsten Mal, wenn du positives Lob erh\u00e4ltst, versuche nicht, es herunterzuspielen, und unterstelle nicht sofort deinem Chef eine versteckte Agenda, die dich zu \u00dcberstunden motivieren soll. Genie\u00dfe einfach den Moment und lasse dich von dieser positiven Best\u00e4tigung in deinem Tun st\u00e4rken.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-75d7ae7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"75d7ae7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"300\" src=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-300x300.gif\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-1537\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-300x300.gif 300w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-1024x1024.gif 1024w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-150x150.gif 150w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-768x768.gif 768w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-650x650.gif 650w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Unbenanntes_Projekt-Kopie-1300x1300.gif 1300w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9fa92e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9fa92e1\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Krisenmanagement im Online-Bewertungsdschungel<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-59f4070 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"59f4070\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oh oh, die Alarmsirenen heulen: Du hast eine negative Online-Bewertung f\u00fcr deine Dienstleistung oder dein Produkt erhalten. Ein Stern von f\u00fcnf, dazu ein paar unzufriedene Worte. Das f\u00fchlt sich nicht gerade gut an, oder? Aber hey, die Welt steht deswegen nicht Kopf, und weder deine eigene Existenz noch deine Karriere sind von dieser Bewertung nachhaltig bedroht.<\/p><p>Was kannst du in dieser Situation tun? Versuche, den Grund f\u00fcr die schlechte Bewertung herauszufinden. Reagiere darauf verst\u00e4ndnisvoll, aber bestimmt. Vielleicht ergibt sich dadurch die M\u00f6glichkeit, dich und dein Produkt erneut zu beweisen. Und wenn nicht, ist das auch kein Weltuntergang. Du k\u00f6nntest versuchen, andere Menschen, von denen du wei\u00dft, dass sie deine Dienstleistung oder dein Produkt sch\u00e4tzen, dazu zu bewegen, eine positive Bewertung abzugeben.<\/p><p>Denk daran, selbst etablierte Unternehmen wie unser Team bei Singleton hatten bereits ihre Portion negativer Bewertungen im App Store. Doch durch den Dialog konnten wir Missverst\u00e4ndnisse kl\u00e4ren und sogar auf Ideen kommen, die uns vorher nicht in den Sinn gekommen w\u00e4ren. Zus\u00e4tzlich dazu tendieren die meisten Menschen dazu, Rezensionen zu schreiben, wenn sie unzufrieden sind, um ihren \u00c4rger \u00fcber dich, dein Produkt und vielleicht sogar die ganze Welt Luft zu machen. Mach dir also keine zu gro\u00dfen Sorgen \u00fcber eine schlechte Bewertung und sieh sie als Chance zur Verbesserung.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b59e56c elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"b59e56c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"236\" src=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/19_ErweitereDeinenHorizont-e1686212283263-300x236.jpg\" class=\"attachment-medium size-medium wp-image-2996\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/19_ErweitereDeinenHorizont-e1686212283263-300x236.jpg 300w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/19_ErweitereDeinenHorizont-e1686212283263.jpg 407w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c126b92 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c126b92\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Die Feedback-Revolution: Willkommen in der neuen Arbeitswelt<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38531f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"38531f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>In der heutigen Arbeitswelt hat Feedback eine v\u00f6llig neue Dimension und Bedeutung erlangt. &#8222;Fail fast, fail often&#8220; mag zwar abgedroschen klingen, ist jedoch aus agilen Methoden, Design Thinking und der Softwareentwicklung nicht mehr wegzudenken. Anstelle bis zum letzten Moment zu warten, wenn es eigentlich schon zu sp\u00e4t ist, sind Prototypen, schnelles Feedback zu Arbeitsfortschritten und der Fokus auf den Kunden heute an der Tagesordnung \u2013 und das ist zum Gl\u00fcck so!<\/p><p>Nat\u00fcrlich ist es nicht immer einfach, sich st\u00e4ndig dem Feedback-Beschuss auszusetzen. Es erfordert die F\u00e4higkeit, sich pers\u00f6nlich von den R\u00fcckmeldungen zu entkoppeln und im Sinne des Teams, des Produkts oder der Dienstleistung zu denken. Denn nur Einzelpersonen und Teams, die diese kontinuierlichen Reibungen aushalten k\u00f6nnen, bringen wahre Sch\u00e4tze hervor und verabschieden sich fr\u00fchzeitig von &#8222;schlechten Ideen&#8220;.<\/p><p>Deshalb ist es wichtig, sich von seinen Ideen zu distanzieren und sie als Teil eines gr\u00f6\u00dferen Ganzen zu betrachten. Selbst mit viel \u00dcbung kann es immer noch schmerzhaft sein, wenn die Idee, die du f\u00fcr bahnbrechend h\u00e4ltst, auf den Pr\u00fcfstand gestellt und m\u00f6glicherweise zerpfl\u00fcckt wird. Hier gl\u00e4nzen Teams, die Feedback sowohl aufnehmen als auch konstruktiv geben k\u00f6nnen. Sie sind die wahren Vorreiter in dieser aufregenden Feedback-getriebenen Arbeitswelt.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf2aa34 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bf2aa34\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Und was kannst du f\u00fcr dich und dein Team mitnehmen?<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f935a55 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f935a55\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Jetzt hast du einiges zum Thema Feedback gelesen, aber diesen Artikel hast du n\u00e4chste Woche wieder vergessen. Wir bei Singleton Change glauben echte Ver\u00e4nderung kommt vom Machen! Statt diesen Artikel jetzt einfach abzuhaken, fordern wir dich heraus diese 3 Mikrointerventionen in deinem Alltag umzusetzen! So kannst du das Gelesene direkt Umsetzen und der Effekt ist 100% nachhaltiger. Traust du dich?<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-923a8c9 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"923a8c9\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5746605\" data-id=\"5746605\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cf03f7 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4cf03f7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"512\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2-512x1024.png\" class=\"attachment-large size-large wp-image-3826\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2-512x1024.png 512w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2-150x300.png 150w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2-6x12.png 6w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2-650x1300.png 650w, https:\/\/singleton-change.de\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/SucheFeedback-2.png 659w\" sizes=\"(max-width: 512px) 100vw, 512px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element 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Wir werfen auch einen Blick auf das Buch &#8222;Danke f\u00fcr nix!&#8220; von Theresa Maxeiner, einer renommierten F\u00fchrungskr\u00e4fteberaterin, um weitere Einblicke in die Welt des Feedbacks zu gewinnen.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3679,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-3824","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3824","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3824"}],"version-history":[{"count":35,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3824\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3920,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3824\/revisions\/3920"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3824"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3824"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/singleton-change.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3824"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}